Livraison internationale épicerie afro-antillaise

Détails pratiques

  • Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination
  • Transporteurs utilisés : DHL, La Poste, Chronopost International
  • Tarifs : Calculés à la caisse en fonction du poids

FAQ mini-section

❓Quels produits ne sont pas livrables ?

  • Les produits ultra-frais ou fragiles (type plats cuisinés ou fruits trop mûrs) sont uniquement disponibles en Île-de-France, via notre livraison express 2h.
  • Pour l’international : on mise sur des produits secs, conserves, sauces, et tout ce qui peut survivre à un petit tour du monde sans broncher.
    Chaque fiche produit indique clairement si la livraison est possible ou non. Si ce n’est pas livré chez toi, c’est pas pour te punir – c’est pour éviter le carnage dans le carton.

❓Puis-je suivre mon colis ?

Bien sûr. On est old school niveau goût, mais high-tech niveau suivi.
📦 Dès que ta commande est préparée, tu reçois un mail avec un lien de suivi.

  • Livraison Île-de-France (en 2h) : tu suis ton livreur en temps réel (comme si t’attendais une pizza magique).
  • Livraison nationale/internationale : lien de suivi standard, et notre équipe reste dispo si tu veux savoir si ta sauce est encore à Roissy ou déjà dans ta rue.

❓Que faire si je suis absent lors de la livraison ?

Pas de panique, t’as pas raté un rencard – juste un colis.

📍 En Île-de-France :

  • On te contacte pour reprogrammer la livraison dans la foulée.
  • Tu peux aussi choisir une livraison à un voisin, un point relais, ou un gardien sympa.

🌍 À l’international :

  • Si t’es pas là, le transporteur local te laissera un avis de passage avec les instructions.
  • Et sinon, t’as notre équipe en renfort – on ne lâche pas ton colis comme ça.